Trouver la bonne porte, taper le bon code, traverser une cour, repérer l’escalier B : dans les immeubles du 1er arrondissement, l’arrivée peut vite tourner au jeu de piste pour un voyageur qui sort du RER à Châtelet-Les Halles avec sa valise. Le check-in et le check-out sont les deux moments où le séjour se gagne ou se perd. L’équipe de Laura et Hannah s’en charge pour vous.
Une arrivée préparée avant même le départ du voyageur
Quelques jours avant le séjour, le voyageur reçoit ses instructions : adresse exacte, codes de la porte cochère et de l’immeuble, étage, particularités de la cour intérieure, lignes de métro et de RER les plus proches, comme Châtelet-Les Halles, Louvre-Rivoli ou Pyramides pour la ligne 14 qui dessert Orly. Il sait où il va avant d’atterrir.
Deux façons d’accueillir, selon votre immeuble
- En main propre : un membre de l’équipe attend le voyageur, lui fait visiter le logement, montre le chauffage, les appareils et le tri des déchets.
- En autonomie : serrure connectée ou boîte à clés sécurisée, quand le règlement de copropriété le permet, avec un code propre à chaque séjour.
Dans les deux cas, le voyageur a un contact joignable en cas de souci pendant son arrivée. Les arrivées tardives, fréquentes pour les vols du soir, sont prévues à l’avance.
Le départ : état des lieux et remise en ordre
Au check-out, on récupère les clés ou on désactive le code, puis on fait le tour du logement. Photos, relevé de ce qui manque ou a été abîmé, vérification des fenêtres et des appareils : cet état des lieux sert de référence si un problème doit être déclaré à la plateforme. Le ménage prend ensuite le relais pour préparer l’arrivée suivante.
Préserver la tranquillité de l’immeuble
Dans un immeuble ancien, une valise qui roule à minuit sur un parquet s’entend à tous les étages. On rappelle aux voyageurs les règles de la copropriété et les horaires calmes, et on reste l’interlocuteur des voisins ou du gardien si besoin.
Arrivées et départs relèvent de notre accueil des voyageurs dans le 1er, complété par le livret d’accueil digital. Vous possédez un logement près du Louvre et du Palais-Royal ? Parlons-en.
Questions fréquentes
Faut-il une serrure connectée pour confier son logement ?
Non. Nous pouvons remettre les clés en main propre. Le boîtier à code ou la serrure connectée reste une option, à valider avec le règlement de votre copropriété.
Comment se passent les arrivées tardives ?
Elles sont organisées à l’avance avec le voyageur : accueil en personne ou accès autonome avec un code, selon votre logement.
Que contient l’état des lieux de départ ?
Des photos du logement, la liste de ce qui manque ou a été abîmé et une vérification des équipements. Il sert de base en cas de déclaration auprès de la plateforme.
Qui répond aux voisins en cas de bruit ?
Notre équipe. Nous rappelons les règles au voyageur et restons joignables pour la copropriété.
